Kundenspezifisch – maßgeschneidert – nachhaltig!
Ihre Seminare und Workshops werden auf Basis meiner jahrelangen Trainingserfahrung von mir entsprechend Ihrer Vorstellungen, Anliegen und Ziele entwickelt und durchgeführt. Auf eine nachhaltige Umsetzung der TeilnehmerInnen wird großer Wert gelegt!
In einem kostenloses Briefing-Gespräch (persönlich, telefonisch oder online) werden die Ziele und Inhalte mit Ihnen vorbesprochen – danach erfolgt die Angebotslegung.
Kontaktieren Sie mich für ein kostenloses, aber gewinnbringendes Briefing-Gespräch:
office@firmenfreundin.at oder unter 0664 – 215 48 31
Seminare und Workshop – mit Herz & Hirn & Humor!
Herz: Empathie und Wertschätzung stehen bei mir hoch im Kurs!
Hirn: wissenschaftlich fundierte Modelle und Methoden – praktisch erklärt!
Humor: lockere und zuversichtliche Stimmung bringen aktive Mitarbeit!
3 Formate zur Auswahl
Diese Formate biete ich grundsätzlich an – und werden auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst.
- Präsenz-Seminare: traditionell im internen, externen oder im „grünen“ Seminarraum in der Natur. Der persönliche Kontakt der TeilnehmerInnen steht hoch im Kurs!
- Kombination Präsenz mit Online: Online-Einführung – Präsenz – Online-Nachbereitung. Die TeilnehmerInnen beschäftigen sich auch vor und nach der Präsenzveranstaltung mit dem Thema. In der Nachbereitung wird nochmals gezielt auf die Umsetzung eingegangen.
- Kombination mit Einzelbetreuung: Einzelcoachings ergänzend zu Online- und Präsenz. Hier wird besonders individuell auf die jeweiligen Situationen und Bedürfnisse der Teilnehmerinnen eingegangen.
Themen für Workshops und Seminare
- Unternehmen: Leitbild, Unternehmenskultur, Organisationsentwicklung, KVP – Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- MitarbeiterInnen: Persönlichkeits- und Kommunikationsentwicklung, Motivation und Leistungsfähigkeit, Humor im Business
- Train the trainer: Präsentation & Wissensvermittlung, selbstsicherer Auftritt
- Führung: Führungsrolle, Führungsskills, herausfordernde Führungssituationen, Humor in der Führung, Potentiale von Fehlern
- Team: IST-Analyse, Entwicklung, Reflexion, Teamgeist, Dynamiken
- Life-Balance: Stressmanagement, Zeit- und Selbstmanagement, Psychohygiene, Burnout- und Mobbing-Prävention
- Kommunikation: Lösungsorienierte Kommunikation mit Kunden und KollegInnen, konstruktiv Kritik üben, Konfliktmanagement, Rhetorik
- Kundenorientierung: Anliegen und Bedürfnisse des Kunden verstehen, das „Richtige“ anbieten, Leistungen selbstbewusst verkaufen, Reklamationen und Beschwerden, schwierige KundInnen – direkt und am Telefon
- Prüfungen: Lernmanagement und Umgang mit Prüfungsangst
Didaktik hoch im Kurs!
Mein Input (das „Einatmen“) erreicht die Teilnehmenden leicht verständlich, belegt mit praktischen Beispielen und abwechslungsreich in der Methodik. Die Umsetzung (das „Ausatmen“) der TeilnehmerInnen erfolgt in Form von Muntermacher-Methoden, Diskussionen, praxisnahen Fällen, kollegialer Beratung, Rollenspielen, etc. Eine interessante Dramaturgie und methodische Abwechslung sind immer dabei!
Fragen und Hinterfragen der TeilnehmerInnen erhalten Raum – Meinungen und Erfahrungswerte (z.B. „Best Practise-Beispiel) bereichern meine vorbereiteten Inhalte!
Der große Gewinn!
Besonders wichtig ist mir die Anregung der Selbstreflexion und die konkrete, nachhaltige Umsetzung der Inhalte in die Praxis. Schlussendlich ist ein gelungener Lerntranser in die Praxis der große Gewinn für TeilnehmerInnen und Unternehmen!
Das schätzen meine Auftraggeber und TeilnehmerInnen besonders an meinen Seminaren & Workshops:
- fundierte Erfahrungen als Führungskraft UND MitarbeiterIn – „Sie weiß, wovon sie redet.“
- praxistaugliche Wissenvermittlung – „Ich habe davon zwar schon öfters gehört und gelesen, aber jetzt verstehe ich es erst wirklich.“
- viele Beispiele aus der Praxis – „Durch die anschaulichen Beispiele wurde für mich sehr viel klar.“
- Struktur und Klarheit – und trotzdem kommt Flexibilität und das Eingehen auf die TeilnehmerInnen nicht zu kurz – „Es gab einen klaren, roten Faden und auf unsere Anliegen wurde sehr gut eingegangen.“
- sehr ansprechende Visualisierungen – „Durch die schönen Flipcharts und die Präsentation konnte ich mir sehr viel merken.“
- abwechslungsreiche Gestaltung – „Die Zeit vergeht wie im Flug!“
- humorvolle und trotzdem seriöse Art – „Es war lustig und locker und gerade deshalb konnte ich besonders viel mitnehmen.“
- Neues Ausprobieren im wertschätzendem Rahmen – „Durch die angenehme Atmosphäre habe ich mich getraut, was Neues auszuprobieren und habe meine Komfortzone verlassen.“
- hohe, nachhaltige Umsetzung – „von dem Seminar habe ich mir besonders viel gemerkt und konnte das auch umsetzen“
Bei größeren Gruppen/Aufträgen arbeite ich mit erfahrenen TrainerkollegInnen aus meinem Netzwerk zusammen.